1. Planos
Plano Free: US$ 0, com projetos e recursos limitados conforme descrito na página de Preços.
Plano Starter: assinatura mensal paga (atualmente US$ 9/mês) com limites e recursos ampliados.
Os preços podem mudar com aviso na página de Preços.
2. Pagamento
Assinaturas pagas são processadas pelo Stripe. Ao assinar, você autoriza cobranças recorrentes até cancelar.
Você é responsável por impostos aplicáveis. Faturas e recibos estão disponíveis pelo Stripe e nas configurações de cobrança da sua conta.
3. Cancelamento
Você pode cancelar o Starter a qualquer momento em Configurações → Cobrança. O cancelamento interrompe cobranças futuras; o acesso continua até o fim do período de cobrança atual, salvo indicação em contrário.
Fazer downgrade para o Free pode exigir reduzir projetos ativos aos limites do plano Free.
4. Reembolsos
Salvo exigência da legislação consumerista aplicável, taxas de assinatura não são reembolsáveis por períodos parciais de cobrança.
Se acreditar ter sido cobrado por engano, contate support@hoskes.cloud em até 14 dias da cobrança.
Consumidores brasileiros podem ter direitos adicionais sob o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
5. Nível de serviço (Starter)
Buscamos alta disponibilidade para infraestrutura de produção, mas não oferecemos SLA com compensação financeira no plano Starter atualmente.
Manutenções planejadas serão comunicadas quando possível. Consulte nossa página de Segurança para reporte de incidentes.
6. Suporte de cobrança
Dúvidas de cobrança: support@hoskes.cloud
Este documento é fornecido para transparência. Não constitui assessoria jurídica. Para questões formais, contate nosso time jurídico.